บริการช่วยเหลือสำหรับ iPhone
หากบัญชี Apple ของคุณถูกล็อคหรือปิดใช้งาน
ดูสิ่งที่ควรทําหากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้เนื่องจากบัญชีของคุณถูกล็อค ปิดใช้งาน หรือไม่มีการใช้งาน
หาก iPhone ของคุณถูกปิดใช้งานหรือคุณลืมรหัสผ่าน
หากคุณป้อนรหัสผ่านผิดหลายครั้งเกินไป iPhone ของคุณอาจถูกปิดใช้งาน หากคุณจํารหัสผ่านไม่ได้ ให้เรียนรู้วิธีใช้โหมดการกู้คืน
สำรองข้อมูล iPhone ของคุณ
คุณสามารถสํารองข้อมูลโดยอัตโนมัติด้วย iCloud หรือสํารองข้อมูลไปยังคอมพิวเตอร์ได้
หาก iPhone ของคุณเปิดไม่ติดหรือไม่ตอบสนอง
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง ตามด้วยปุ่มลดระดับเสียง แล้วกดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่า iPhone จะเริ่มรีสตาร์ท
หากคุณไม่สามารถอัปเดต ได้
ดูสาเหตุที่คุณอาจไม่สามารถอัปเดต iPhone ได้ และสิ่งที่ควรทำ
ใช้ eSIM บน iPhone
จัดเก็บในรูปแบบไฟล์ดิจิทัลได้ใน iPhone ของคุณ โดย eSIM จะทำหน้าที่เหมือนซิมจริงที่ไม่ต้องใช้การ์ด ดูวิธีตั้งค่า eSIM ใหม่หรือถ่ายโอนข้อมูลจาก iPhone เครื่องเก่าของคุณ
รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับระยะเวลการใช้งานแบตเตอรี่
ดูสิ่งที่ต้องทำหากคุณคิดว่าแบตเตอรี่ของคุณหมดเร็วเกินไป
บริการและการซ่อม
บริการช่วยเหลือของฉัน
ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Apple ของคุณเพื่อตรวจสอบสถานะความคุ้มครองหรือค้นหาการซ่อมที่มีอยู่
ตัวเลือกบริการ
ดูเกี่ยวกับตัวเลือกของคุณสำหรับบริการและการซ่อมที่ได้รับการรับรองจาก Apple
เริ่มการซ่อม
แจ้งให้เราทราบว่าเกิดอะไรขึ้นกับ iPhone ของคุณบ้าง และเราจะค้นหาตัวเลือกบริการช่วยเหลือที่เหมาะสมสำหรับคุณ
การซื้อสื่อและการสมัครรับ
การจัดการซื้อสื่อ
ดูใบเสร็จสําหรับ App Store และ iTunes Store และขอเงินคืนสําหรับการซื้อที่ไม่ได้ตั้งใจ
จัดการการสมัครรับ
เปลี่ยนหรือยกเลิกการสมัครรับที่คุณซื้อจาก Apple หรือในแอปจาก App Store
หากคุณไม่สามารถซื้อสินค้า
ดูสิ่งที่ควรทําหากวิธีการชําระเงินของคุณถูกปฏิเสธ หรือคุณไม่สามารถซื้อสินค้าใน App Store หรือ iTunes Store ได้
